Mungkin tak sedikit orang pernah mengalami hal ini, yaitu tarik tunai di ATM BRI gagal, uang tidak keluar namun saldo terpotong.
Sebaiknya sabar dulu, tak sampai sepuluh menit kok, menunggu . . .
Jangan langsung naik darah ya, apalagi sampai posting media sosial sana-sini, duh jaman sekarang b**aya.
Jadi harus gimana?
Biasakan cek saldo dan mutasi rekening anda kisaran waktu 2 sampai dengan 5 menit untuk menunggu transaksi reversal.
Apa itu Transaksi Reversal?
Transaksi reversal adalah pembalikan /pengembalian saldo yang terjadi karena adanya transaksi gagal.
Sebenarnya bukan hanya untuk transaksi tarik tunai, reversal transaksi biasanya terjadi karena kegagalan time out alias tenggang waktu habis yang menyebabkan proses transaksi tidak dapat dilanjutkan karena tidak adanya respon dari host.
Dalam kaitannya dengan transaksi tarik tunai di ATM BRI yang gagal, maka reversal transaksi yaitu pengembalian saldo secara langsung ke rekening sumber atas transaksi tarik tunai yang gagal.
Jika anda menggunakan SMS notifikasi atau email notifikasi BRI, silahkan lihat capture notifikasi berikut ini.
Keterangan :
- yang pertama yaitu notifikasi transaksi penarikan tunai (yang gagal)
- yang kedua yaitu notifikasi pengembalian saldo alias reversal
Jadi? Clear kan . . .
Jika kita lihat pada contoh di atas, transaksi reversal tidak memerlukan waktu lama, hanya hitungan detik. Anda bisa lihat sendiri.
Tapi bagaimana jika kita sudah menunggu bahkan lebih dari 10 menit tapi saldo tidak kunjung kembali?
Nah jika demikian, maka solusinya adalah membuat ticket pengaduan.
Jika anda malas ngantri di Customer Service untuk membuat pengaduan, anda bisa manfaatkan layanan pengaduan berikut ini: Tips Pengaduan BRI Secara Online dan Praktis.
[Baca juga : Manfaatkan Tarik Tunai Tanpa Kartu melalui BRImo]
Minta print rekening Koran bulan ini saja
Untuk rekening koran lebih mudah lewat HP Pak, bisa ikutin cara berikut ini: Cara Cek Rekening Koran Lewat HP. Trims
Terjadi ke saya tarik tunai gagal, hanya 1 menit berselang langsung dikembalikan. MANTAP
Alhamdulillah, mantap om
Saldo saya tetap kaya tidak ada masuk padahal sudah ada SMS banking nya tapi di reversal
Kalo untuk penarikan yang gagal dan muncul notifikasi Reversal, seharusnya saldo sudah kembali lagi seperti semula
dag dig dug bro jantung gue,, narik duit 3jt, mesin sedang eror, pas pulang ada notif sms penarikan, gua balik ke atm cemas pas di atm ada sms reversal, selamet gue
Alhamdulillah senang mendengarnya, aman kan bro
Pengembaliannya saldonya lama apa bentar bro ?
Kalo reversal biasanya sebentar Kang
Kl reversal dan saldo sdh kembali, trs kapan kita bisa tarik tunai lg ya kira2?
Bisa langsung saat itu juga Pak, kalo mesin tsb gangguan disarankan pindah mesin ATM lain aja
Persis kejadian sy td pagi di mesin ATM BRI. Pokoknya rasanya dag dig dug der. Tapi kmdn diselamatkan oleh ‘REVERSAL’ di ATM Banking sy. Ati rasanya plong . . .
Alhamdulillah Pak Bambang