Berbagi pengalaman, ketika mencoba untuk mendaftar Bale by BTN (BTN mobile) tapi aplikasi selalu tertutup otomatis, tidak bisa dibuka dengan kode error 00010.
Kenapa bisa muncul error 00010?
Jawaban singkatnya yaitu BTN mobile terbaru ini menerapkan sistem keamanan yang sangat sensitif jika di handphone kita terdapat satu atau beberapa aplikasi yang dirasa mencurigakan dan berbahaya.
Solusinya yaitu silahkan lakukan uninstall aplikasi tersebut, bisa menggunakan fitur bawaan handphone atau aplikasi resmi dari Play Store : Sophos Intercept X for Mobile untuk melakukan scanning.
Salah satu contohnya misal aplikasi WhatsApp yang tidak resmi yaitu GBWhatsApp yang bukan berasal dari playstore.
Untuk fitur bawaan handphone, khususnya Android, bisa dicoba cara berikut ini:
- Masuk ke Menu Pengaturan
- Pilih Menu Keamanan dan Privasi
- Pilih Menu Keamanan Aplikasi
- Pindai Aplikasi dengan fitur Google Play Protect
- Jika ada yang terdeteksi malware atau berbahaya, lakukan uninstall pada aplikasi tersebut
- Selesai …
Jika sudah melakukan uninstall aplikasi berbahaya, silahkan buka kembali aplikasi Bale by BTN (BTN mobile). Seharusnya aplikasi BTN sudah bisa berjalan normal tanpa error 00010. Selamat mencoba!